Kebijakan Privasi

Perlindungan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Pelajari bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.

Terakhir diperbarui: 2 November 2025 Berlaku sejak: 1 Januari 2025

1. Pendahuluan

Selamat datang di MilkshakeID! Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan layanan MilkshakeID, Anda menyetujui praktik privasi yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kami mengelola data Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.

2. Definisi

Untuk kepentingan Kebijakan Privasi ini, istilah-istilah berikut memiliki makna sebagai berikut:

Data Pribadi

Setiap informasi tentang orang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara langsung atau tidak langsung.

Perusahaan (MilkshakeID)

Mengacu pada MilkshakeID, penyedia layanan milkshake dan delivery di Indonesia.

Cookies

File kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Data Penggunaan

Data yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan layanan kami.

3. Pengumpulan Data

Data yang Kami Kumpulkan

Data Identitas

  • • Nama lengkap
  • • Nomor telepon/WhatsApp
  • • Alamat email
  • • Alamat pengiriman

Data Penggunaan

  • • Riwayat pesanan
  • • Preferensi rasa
  • • Data browser & device
  • • Lokasi pengiriman

Data Finansial

Informasi pembayaran Anda diproses melalui payment gateway yang aman dan kami tidak menyimpan data kartu kredit Anda.

4. Penggunaan Data

Memproses Pesanan

Untuk memproses dan mengirim pesanan milkshake Anda

Layanan Pelanggan

Untuk merespon pertanyaan dan memberikan dukungan

Personalisasi

Untuk menyesuaikan pengalaman dan menawarkan promo relevan

Peningkatan Layanan

Untuk menganalisis dan meningkatkan kualitas layanan

5. Perlindungan Data

Keamanan Data

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data pribadi Anda:

  • Enkripsi data SSL/TLS
  • Server yang aman dan terlindungi
  • Akses terbatas untuk data sensitif
  • Backup data rutin dan aman

Retensi Data: Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

6. Kebijakan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda. Cookies membantu kami:

Cookies Esensial

Diperlukan untuk fungsi dasar website

Cookies Analitik

Membantu kami memahami penggunaan website

7. Pihak Ketiga

Kami dapat berbagi data Anda dengan pihak ketiga tepercaya untuk:

Payment Gateway

Untuk memproses pembayaran secara aman

Delivery Services

Untuk pengiriman pesanan Anda

Analytics Providers

Untuk analisis penggunaan website

8. Hak Anda

Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak-hak berikut:

Hak Akses

Melihat data yang kami simpan tentang Anda

Hak Koreksi

Memperbaiki data yang tidak akurat

Hapusan Data

Menghapus data pribadi Anda

Pembatasan

Membatasi pemrosesan data Anda

9. Kontak Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi kami atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi kami:

Email

privacy@milkshakeid.xyz

Telepon

+62 812-3456-7890